03.08.2021г. Конкурент из будущего: стоит ли бояться искусственного интеллекта
29 августа 1997 года искусственный интеллект под названием SkyNet захватил власть над миром людей и устроил ядерный апокалипсис. Так выглядела история в фильме Джеймса Кэмерона "Терминатор-2: Судный день", вышедшем в мировой кинопрокат в 1991 году. 30 лет спустя мир действительно оказался опутан Всемирной паутиной, но к войне с роботами это не привело. Более того, почти половина россиян заявляют о своем доверии технологиям искусственного интеллекта, хоть и опасаются конкуренции с ним.
Помощники или соперники?
48% россиян приветствуют развитие новых технологий. Среди молодежи (в возрасте
от 18 до 24 лет) эта доля составляет 69%, — говорится в исследовании ВЦИОМа и
"Национальных приоритетов". А 79% опрошенных считают, что государство должно
способствовать развитию этого направления. Тем не менее большое количество людей
волнуются относительно грядущей конкуренции с роботами. Представители целого
ряда профессий считают, что уже в краткосрочной перспективе их смогут заменить
искусственные соперники. Это беспокоит 33% россиян. В опросе, проведенном
порталом "Зарплата.ру", доля таких работников меньше, но тоже значительная: "22%
опрошенных опасаются, что вскоре они могут остаться без работы, потому что
процессы на рабочем месте будут автоматизированы", — говорится в нем. Больше
всего за свое трудовое будущее опасаются работники сферы обслуживания: продавцы
(10%), кассиры и работники складов (по 9%), курьеры и водители (по 7%),
администраторы и официанты (6% и 5% соответственно). Какие отрасли действительно
в скором времени могут перейти под опеку искусственного интеллекта, а чьи страхи
преувеличены? Осенью прошлого года Всемирный экономический форум (ВЭФ) выпустил
собственное исследование The Future of Jobs 2020 ("Будущее рабочих мест —
2020"). Новые технологии лишат к 2025 году рабочих мест примерно 85 млн человек
по всему миру. Но есть и хорошая новость — появится 97 млн новых рабочих мест. В
первую очередь в таких сферах, как искусственный интеллект, "зеленая" экономика
и компьютерные облачные технологии. При этом "почти 50% работников, которые в
ближайшие пять лет будут выполнять прежние производственные роли, потребуется
переподготовка", — отмечается в докладе.
Однако экспертов это не пугает. "Определенные профессии,
безусловно, автоматизируются. Но, во-первых, давайте вспомним историю — 200 лет
назад луддиты громили механизмы, считая, что они лишат их средств к
существованию, — говорит руководитель департамента разработки беспилотных
средств компании Cognitive Technologies Юрий Минкин. — Тем не менее всемирная
безработица не наступила. Наоборот, уровень жизни с тех пор заметно вырос. Да,
кого-то плоды прогресса приводят к личной катастрофе, но если рассуждать в
масштабе всей цивилизации, то он, конечно, необходим". По словам эксперта,
развитие технологий не только лишает людей рабочих мест, но и создает новые,
причем в большем количестве: ведь разработки надо тестировать, обслуживать,
настраивать. В свою очередь, руководитель молодежного направления hh.ru Ирина
Святицкая, выступая на прошедшем недавно "Reforum Winning The Hearts: Человек в
мире будущего", назвала список областей, где наиболее востребованны молодые
специалисты: продажи, консультирование, туризм, гостиничное и ресторанное дело.
При этом работодатели активнее всего ищут курьеров, продавцов-консультантов и
курьеров-водителей. "В нынешнем году потребность в курьерах выросла на 140%.
Аналогичная ситуация была и в прошлом году", — рассказала она. А вот пять лет
назад ситуация была иная — курьеров среди лидеров не значилось, зато
востребованны были официанты и консультанты. "Как видите, никакой робототехникой
пока не пахнет", — резюмировала эксперт.
Тем не менее тот же hh.ru еще в 2019 году отмечал падение
спроса на магазинных кассиров. Тогда оно составило более 17%. Связано это было
как раз с искусственным интеллектом — именно тогда в сетевых магазинах страны
начали массово появляться кассы самообслуживания. И хотя они (кассы) тоже пока
не могут совсем обходиться без дежурного оператора — человека, прецедент вполне
показательный.
Наступление машин
Ниша сервисных роботов наполняется новыми проектами. В китайском Гуанчжоу
активно тестируются "автобусы-беспилотники", а в США стартап Nuro придумал, как
доставлять покупателям товар с помощью роботов-курьеров. Ведутся разработки и у
нас: в июне на Петербургском международном экономическом форуме "Сбер"
представил прототип беспилотного электротакси.
Более того, по данным Международной федерации роботизации (IFR),
в этой области Россия занимает второе место в мире по числу компаний, работающих
над созданием "домашних" роботов. Таких компаний в 2020 году в России
насчитывалось 73. Впереди только США с 223 представителями.
А вот в области промышленных роботов Россия не на высоте.
Согласно исследованию World Robotics 2020 IFR, в мире по итогам 2019 года на
предприятиях в общей сложности работало 2,7 млн индустриальных роботов. Активнее
всего механических помощников используют в автомобильной отрасли (923 тыс.),
производстве электроники (672 тыс.) и металлургии (281 тыс.). В среднем в мире
на 10 тыс. сотрудников приходится 113 индустриальных роботов (по данным IFR).
Причем, если в странах-лидерах роботизации эти цифры доходят практически до
тысячи штук на 10 тыс. работников (в Сингапуре 918 роботов, в Южной Корее —
855), Россия, увы, находится далеко — всего восемь роботов.
Кем быть?
Футурологи, принимавшие участие в Reforum, неоднократно во время своих
выступлений обращались к теме "постнормальных времен". Из "знакомого будущего"
человечество переходит в "будущее неопределенное". Новые понятия, новые
фундаментальные принципы коммуникаций, новые источники информации, инструменты
поиска истины — все это заставляет задуматься о том, какими качествами должен
обладать человек будущего, если он хочет быть востребованным. В том числе и в
качестве специалиста. По мнению экспертов, главным станут не конкретные
компетенции в той или иной профессии, а так называемые метанавыки. "Основные
метанавыки будущего — это осознанность и управление собой, саморазвитие и
адаптивность, ответственность и проактивность, а также принятие решений", —
говорит управляющий партнер компании Insight Group Катерина Богина. "По большому
счету, метанавык я бы назвала один — самоуправление, — добавляет руководитель
центра карьеры "Нетология" Татьяна Смирнова. — То есть умение самостоятельно
ставить себе цели, находить ресурсы на реализацию этих целей и отвечать за свое
движение по направлению к ним". Другими словами, эксперты предлагают прокачивать
в первую очередь не узконаправленные профессиональные умения, а личностные
характеристики.
Национальная ассоциация участников рынка робототехники
оценивает существующий дефицит кадров, способных обслуживать роботов, в 19–20
тыс. человек. Причем каждые пять лет эта цифра, по их прогнозам, будет расти еще
на 20 тыс. специалистов, достигнув к 2030 году 66 тыс. Поэтому еще одним трендом
станет освоение новых профессий, связанных со взаимодействием с искусственным
интеллектом. Таких как инженер-робототехник или сценарист и архитектор чат-ботов.
Чат-боты по обслуживанию клиентов вообще один из самых востребованных плодов
искусственного интеллекта, и в России в том числе. Его активно используют банки,
ретейлеры и телекоммуникационные операторы для улучшения обратной связи с
клиентами.
Судный день
Наряду с философскими размышлениями на тему "Способен ли человек сам решать свою
судьбу или будущее предопределено заранее", одним из лейтмотивов "Терминатора-2"
стал страх человечества перед возможной агрессией со стороны искусственного
интеллекта. Эти опасения по-прежнему остаются предметом изучения футурологов и
фантастов. По данным опроса портала, 2% россиян даже сейчас опасаются восстания
машин. По мнению генерального директора АНО "Национальные приоритеты" Софии
Малявиной, основные страхи перед искусственным интеллектом спровоцированы мифами
и неосведомленностью о реальном применении технологий. "К счастью, многие
понимают, что задача ИИ — не заменить или поработить человека, а сделать его
бытовую жизнь и работу проще и эффективнее. Результаты исследования это показали",
— отметила она в своих комментариях к исследованию.
"У искусственного интеллекта отсутствует воображение и тяга к
риску. Это неотъемлемые свойства именно человеческого ума, машины так не
работают. Поэтому у ИИ нет собственного целеполагания, а разрабатывать подобные
концепции никто не будет — это страшно дорого и притом не нужно. Искусственный
интеллект — это инструмент", — заключает Юрий Минкин из Cognitive Technologies.
Тем временем в ряде СМИ появилась информация о том, что
японский телекоммуникационно-инвестиционный гигант SoftBank сокращает свое
робототехническое подразделение. И даже прекращает производство робота Pepper,
которого называли первым роботом, способным подстраиваться под человеческие
эмоции. В качестве аргумента приводился низкий спрос на робота — с 2014 года
было продано всего 27 тыс. штук, а также его ограниченность. Однако в конце июня
SoftBank заявил, что эти сообщения фейковые, производство робота не прекращено
совсем, а "временно приостановлено".
Автор: Евгений Мазин
Информация представлена на сайте https://tass.ru/obschestvo/12047187